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Curso Online Comunicación Comercial y Atencion al público

El curso se divide en 2 apartados:

1.- Curso de Comunicación Comercial

Teoría
1. Introducción a la comunicación
2. Introducción al proceso de comunicación. Elementos y tipos
3. Técnicas de comunicación. Teoria.

El proceso de comunicación comercial
1. Evolución lógica
2. El vendedor profesional
3. El cliente

2.- Curso de Marketing, Ventas y Atención al Cliente

1. Introducción
2. Respetar las etapas de venta
3. Consultar es prepararse para ganar
4. Establecer la toma de contacto
5. Dirigir y orientar la entrevista de ventas
6. Argumentar con eficacia
7. Presentar y defender el precio
8. Tratamiento de objeciones
9. Concluir
10. Fidelizar al cliente
11. Plan de acción individual